FAQ
常見問題
是否需要額外設備或感測器?
一般篩查及跟進只需 iPad / 平板及穩定網絡,無需穿戴裝置、深度鏡頭或專用感測器。團隊可用簡單設備開始長者風險篩查、服務分流及跟進記錄。
觀看 10 分鐘初步篩查示範SilverCare 是 App 還是網站?
SilverCare 是 Web App / 網頁平台,職員可透過瀏覽器登入使用。建立長者檔案時,可同步建立帳戶及基本資料,方便後續跟進、訓練提醒及服務記錄。
長者在家是否可以用智能手機完成 AI 運動介入?
可以。長者端可使用一般智能手機完成居家訓練、任務提醒、記錄及內容瀏覽。如機構開啟 AI Workout 動作分析,平台可支援動作分析、完成度及訓練表現追蹤;如未開啟 AI 分析,仍可作為訓練提醒、影片指引及跟進記錄工具使用。
SilverCare Fall Risk Screening 是否作醫療診斷?
SilverCare 不作醫療診斷,而是提供 AI 輔助的初步跌倒風險篩查及服務分流參考。篩查設計建基於前期研究及臨床常用評估方向,並對齊 TUG 等行動能力指標,協助團隊更有系統地識別風險、安排跟進及觀察變化。最終照護或醫療判斷仍由專業團隊作出。
是否有物理治療師、職業治療師或醫療專業團隊支持?
有。SilverCare 的產品及服務設計有專業顧問團隊支持,涵蓋家庭醫生、物理治療、職業治療及長者服務相關專業意見,協助平台在篩查、復康訓練、服務分流及跟進流程上貼近前線需要。平台提供的是科技輔助及服務管理工具,實際評估、照護及臨床判斷仍由機構及相關專業團隊負責。
SilverCare / GOFA 是否有專利技術?
有。GOFA 目前擁有兩項已獲批的香港短期專利,涵蓋動作偵測、姿勢分析、即時回饋及互動訓練相關技術。這些技術基礎支援 SilverCare 在 AI 風險篩查、AI Workout、復康訓練及服務跟進上的應用設計。
導入需要多久?
SilverCare 可即時開始導入。開通機構帳戶後,團隊即可建立服務單位、職員權限及長者檔案,並按中心、健康日、課堂或家居跟進流程開始使用。若需要客製化報告或 dashboard,則可按合作範圍再作設定。
是否支援多中心或多服務管理?
支援。SilverCare 可在同一平台管理多個中心、服務單位及團隊權限,讓機構按不同地點、服務類型或項目查看長者紀錄、篩查結果、跟進狀態及管理報告。管理層可掌握整體服務數據,前線團隊則只查看與自己相關的個案及工作。
資料安全如何處理?
SilverCare 以 Google Cloud 雲端基礎設施支援,並配合帳戶權限、角色分層及存取控制,讓機構可按服務團隊管理資料。平台亦可按合作機構需要討論資料處理、匯出及權限設定。
可否產生我們需要的報告?
可以。SilverCare 可按合作機構需要整理參與率、完成次數、風險分層、跟進狀態及匯出資料,也可為伙伴設計客製化 dashboard,支援管理層檢視服務量、服務質素及成效趨勢。
適合哪些服務單位?
SilverCare 適合長者中心、日間護理、家居照顧、復康訓練、健康日及社區活動等場景。機構可先由單一服務流程開始,例如初步篩查、課堂跟進或家居訓練,再逐步擴展至更多服務。
是否可以配合機構現有流程?
可以。SilverCare 的設計重點不是要求機構重新建立流程,而是協助團隊把現有的篩查、分流、課堂、出席、家居跟進及管理報告變得更易記錄、更易追蹤及更易檢視。
下一步
想知道你的中心適合哪個方案?
告訴我們你的中心類型、服務人數及想先解決的流程,我們會按實際場景建議起步方案。