1. 不取代專業判斷
平台輸出不取代醫生、護士、物理治療師、職業治療師、營養師、社工或其他專業人員的判斷。照護、治療、轉介或緊急處理仍應由合資格人員或機構流程決定。
2. AI 輸出可能有限制
AI、鏡頭、影像、運動、食物、生命體徵或認知相關輸出可能受環境、姿勢、裝置、光線、輸入質素、個人狀況及模型估算限制影響，可能不完整或不準確。
3. 風險篩查不是診斷
跌倒風險、活動能力、MSK、認知、營養或其他篩查結果只作服務分流、跟進及管理參考，不應單獨用作診斷、治療、保險核保、緊急或高風險決策。
4. 使用者安全
如使用者感到不適、疼痛、頭暈、不安全或不確定，應立即停止活動並尋求職員、照顧者、醫護人員或緊急服務協助。機構應按自身安全及事故流程使用平台。
5. 機構設定及審閱
不同機構啟用的模組、分數、提示、報告、內容、訓練及跟進流程可能不同。客戶機構負責確認平台設定、職員培訓、專業審閱及服務使用流程。
如遇緊急情況，請即時聯絡當地緊急服務。SilverCare 不提供緊急監察或即時救援服務。